Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin gizliliği bizim için önemlidir. Bu metin, hangi verileri hangi amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
Son güncelleme: 13 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
- Firma Unvanı: MEGALORA KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: CAMİ ATİK MAH. DOĞRAMACILAR CADDESİ CAD. No:1 A MALKARA TEKİRDAĞ
- E-posta: info@megalora.com.tr
- Telefon: +905302381979
- VKN: 6141408235
- Vergi Dairesi / No: MALKARA VERGİ DAİRESİ MÜD. / 59264
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, sipariş içeriği, sipariş geçmişi.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.
- Çerez verileri: sepet ve favori gibi zorunlu kayıtlar ile, yalnızca onayınızla oluşturulan isimsiz ölçüm kayıtları (bkz. 7. bölüm).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe vb.) yerine getirilmesi.
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
- Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
KVKK md. 5 uyarınca her işleme faaliyeti aşağıdaki sebeplere dayanır:
| Faaliyet | Hukuki sebep |
|---|---|
| Sipariş alınması, hazırlanması ve teslimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Ödeme işlemleri | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Fatura, muhasebe ve yasal saklama | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Talep ve şikâyetlerin yönetimi | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| İsimsiz ziyaretçi ölçümü | Açık rıza (md. 5/1) — çerez bandından onay verilmedikçe yapılmaz |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli olan veriyle sınırlı olarak çalışıyoruz:
| Sağlayıcı | İşlediği veri | Konum |
|---|---|---|
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. | Ödeme bilgileri, ad, e-posta | Türkiye |
| Supabase (veritabanı ve altyapı) | Sipariş, iletişim ve teslimat bilgileri | Almanya (Frankfurt) |
| Netlify (web barındırma) | IP adresi, tarayıcı bilgisi (sunucu kayıtları) | Yurt dışı |
| Resend (e-posta gönderimi) | Ad, e-posta, sipariş özeti | Yurt dışı |
| Kargo firması | Ad, adres, telefon | Türkiye |
Yurt dışına aktarım: Veritabanımız Supabase üzerinde Almanya'da barındırılır; e-posta ve barındırma hizmetleri de yurt dışı sağlayıcılardan alınır. Bu nedenle kişisel verileriniz KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu aktarıma ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz. Ayrıca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal yükümlülük kapsamında aktarım yapılabilir.
6. Veri Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82) |
| Teslimat ve iletişim bilgileri | Sipariş tamamlandıktan sonra 10 yıl (aynı kayıt kapsamında) |
| İletişim formu / e-posta yazışmaları | Talebin kapanmasından itibaren 2 yıl |
| İsimsiz ölçüm kayıtları | 12 ay (sonrasında otomatik silinir) |
| Tarayıcınızdaki yerel kayıtlar (sepet, favori, form) | Siz silene kadar — sunucuya gönderilmez |
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanılan kayıtlar ikiye ayrılır. Zorunlu kayıtlar sitenin çalışması için gereklidir ve onay istemez. İsteğe bağlı ölçüm kayıtları ise yalnızca siz onay verirseniz oluşturulur.
| Kayıt | Türü | Amacı | Süre |
|---|---|---|---|
mega_cart | Zorunlu | Sepetinizin hatırlanması | Siz silene kadar |
mega_favs | Zorunlu | Favori ürünleriniz | Siz silene kadar |
mega_pending_oid | Zorunlu | Yarım kalan ödemede ayrılan stoğun serbest bırakılması | Ödeme bitene kadar |
mega_consent | Zorunlu | Çerez tercihinizin hatırlanması | Siz değiştirene kadar |
mega_checkout_form | Zorunlu | Ödeme formunu yarıda bırakırsanız ad, adres ve telefon bilgilerinizin kaybolmaması için tarayıcınızda saklanır. Sunucumuza gönderilmez. | Siz silene kadar |
mega_sid | İsteğe bağlı | İsimsiz ölçüm için rastgele oturum numarası | Onay verilirse; siz silene kadar |
Bu kayıtların hiçbiri üçüncü taraf çerezi değildir; reklam ağlarıyla veya başka
şirketlerle paylaşılmaz. Ölçüm kaydı (mega_sid) rastgele üretilen bir
numaradır; adınıza, e-postanıza veya IP adresinize bağlanmaz. Ölçüm verileri yalnızca
hangi ürünlerin ilgi gördüğünü anlamak için kullanılır ve 12 ay sonra silinir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu kayıtların devre dışı bırakılması sepet gibi işlevleri etkiler.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme (erişim).
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine ve aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@megalora.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya info@megalora.com.tr e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.