Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Bu sayfa iki bölümden oluşur: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi. Ödeme adımında bu metinleri onayladığınızda her iki belgeyi de okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız. Siparişinize ait ürün, adet, birim fiyat, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar; ödeme öncesindeki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda ayrıca yer alır.

BÖLÜM 1 — Ön Bilgilendirme Formu

1.1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

Firma Unvanı	MEGALORA KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres	Cami Atik Mah. Doğramacılar Caddesi No: 1/A, Malkara / Tekirdağ
Telefon	+90 530 238 19 79
E-posta	info@megalora.com.tr
Vergi Dairesi	Malkara Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik No (VKN)	6141408235

1.2. Alıcıya İlişkin Bilgiler

Alıcı; sipariş formunda beyan ettiği ad-soyad, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası ile belirlenir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında Alıcı'ya iletilir. Beyan edilen bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

1.3. Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

• Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve satış fiyatı, ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı'ya e-posta ile de gönderilir.
• Tüm fiyatlar KDV dâhil Türk Lirası (₺) cinsindendir.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde 39,90₺ sabit kargo ücreti uygulanır.
• Ödenecek toplam tutar, ürün bedelleri ile varsa kargo bedelinin toplamıdır ve ödeme öncesinde net olarak gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında girilir; Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz ve Satıcı tarafından görülmez.
• Fiyatlar, güncellendiği tarihe kadar verilen siparişler için geçerlidir. Kampanya süreli fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

1.4. Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 2–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, PTT Kargo aracılığıyla yapılır.
• Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
• Ürünün Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilmesi hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Kargo paketinin hasarlı olması hâlinde Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve paketi teslim almayarak durumu Satıcı'ya bildirmelidir.

Teslimatla ilgili ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.

1.5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, süre dolmadan önce info@megalora.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilmelidir.
• Cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünün Satıcı'ya iade edilmesi gerekir.
• Ürün, kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda; orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye/promosyon ürünleriyle eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Cayma hakkının süresinde kullanılması hâlinde ödenen bedel ve varsa teslim masrafları, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.
• İade kargo bedeli, ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişten farklı olması hâlinde Satıcı'ya aittir. Diğer hâllerde iade gönderimi Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile yapılır.

1.6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu bandı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

1.7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı, sipariş ve sözleşmeye ilişkin şikâyet, talep ve cayma bildirimlerini yukarıda belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına iletebilir; başvurular en geç 14 gün içinde yanıtlanır. Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

BÖLÜM 2 — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: MEGALORA KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., Cami Atik Mah. Doğramacılar Caddesi No: 1/A, Malkara / Tekirdağ. Telefon: +90 530 238 19 79 · E-posta: info@megalora.com.tr

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden kişi.

İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan Alıcı, sözleşme konusu siparişi vermeden önce Bölüm 1'de yer alan ön bilgilendirmenin kendisine ulaştığını, metni okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait megalora.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme Şekli

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, KDV dâhil birim satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar; sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden peşin olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.

Madde 4 — Genel Hükümler

• Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde iade kargo giderleri Alıcı'ya aittir.
• Satıcı, mücbir sebepler veya ulaşımı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı, siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değiştirme veya engel ortadan kalkana kadar teslimatı erteleme hakkına sahiptir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Sipariş onayına kadar ürünün stokta bulunmama ihtimali saklıdır. Bu durumda sipariş iptal edilir ve ödenen bedel eksiksiz iade edilir.
• Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 5 — Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından 2–4 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese PTT Kargo aracılığıyla teslim edilir. Kargo bedeli, sipariş tutarı 3.000₺ ve üzerinde ise Satıcı tarafından karşılanır; altında ise 39,90₺ olarak Alıcı'dan tahsil edilir ve sipariş özetinde gösterilir. Siparişin kargoya verilmesiyle birlikte takip numarası Alıcı'ya e-posta ile iletilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde info@megalora.com.tr adresine veya Madde 1'de belirtilen adrese yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün 10 gün içinde iade edilmesi; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla eksiksiz olması gerekir. Ödenen bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakınız.

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Bölüm 1'in 1.6. maddesinde sayılan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 8 — Temerrüt Hâli

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretinden Alıcı sorumludur.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak yalnızca siparişin işlenmesi, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.

Madde 10 — Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmenin yorumunda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesi ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın sipariş onay e-postasında yer alan bağlantı üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.

İletişim

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilir veya info@megalora.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Satıcıya ait tüm kayıtlı bilgiler Yasal Bilgiler sayfasında yer almaktadır.